Unieke actie luchtvaartmaatschappij verrast passagiers

Door: Corno van den Berg

9 januari 2011 - Je kent het wel. Het weer is slecht, je vlucht vertraagd. En oh ja, het is kerstavond. De Spaanse luchtvaartmaatschappij bedacht een uniek concept om de klanten op te vrolijken. Let op de reacties van de reizigers als ze door hebben wat er gebeurt ...

Het is Kerstavond. Elk jaar zitten de vliegtuigen op talloze plaatsen in de wereld vol. Zo ook op de afgelopen 24 december in Barcelona. Met mensen die eigenlijk iets eerder naar huis wilden, maar om wat voor reden dan ook nu moesten reizen. De Spaanse luchtvaartmaatschappij Spanair bedacht iets unieks voor de vlucht naar Las Palmas. Ze noemen het 'unexpected luggage'. Overal werden speciaal camera's opgehangen om het vast te kunnen leggen. De reacties van de reizigers zegt genoeg.

UPDATE

Ook de KLM heeft recent een soortgelijke actie opgezet. Klanten worden op talloze plaatsen verrast met kleine kado's. Social Media staat bij hen centraal. Oordeel zelf.

• Bron: / Corno van den Berg
• Datum: 9 januari 2011